Co to jest Social Selling i dlaczego Twoja firma potrzebuje tych usług

UTWORZONE PRZEZ DAWID MARCINIAK | WRZ 4, 2025

Wiele osób myśli, że social selling to po prostu sprzedaż w social mediach: wrzucanie postów, reklam czy zdjęć produktów. To nieporozumienie.

Social selling usługi to kompletny system, który łączy edukację klienta, content wideo, kampanie reklamowe i automatyzację.Nie chodzi o nachalną sprzedaż, ale o budowanie zaufania i prowadzenie klienta krok po kroku przez ścieżkę decyzyjną.

Jeszcze kilka lat temu proces wyglądał prosto: reklama → kontakt → spotkanie → sprzedaż. Dziś klient chce się sam wyedukować.

Self-serving buying journey – większość decyzji podejmuje, zanim w ogóle porozmawia ze sprzedawcą.
Google model 7-11-4 – klient potrzebuje:

To oznacza, że Twoja firma musi być widoczna wcześniej, częściej i w wielu miejscach.

Dlatego social selling to nie „dodatkowe działania marketingowe”.

To nowy fundament sprzedaży, bez którego coraz trudniej zdobywać klientów.

Aby social selling działał, nie wystarczy wrzucać treści. Potrzebny jest system, który zamienia uwagę w sprzedaż.

Dlatego stworzyliśmy Social Selling 360™ – usługi, które łączą trzy kluczowe filary:

1. Organic Selling – sprzedaż przez content

Regularne publikacje: posty, rolki, artykuły, wideo.
Treści edukacyjne, które odpowiadają na pytania klientów (They Ask, You Answer).
Storytelling i case study, które budują zaufanie.
Łańcuch obiekcji – filmy i posty, które rozwiewają wątpliwości jeszcze zanim klient o nich pomyśli.

Efekt: klient widzi Cię jako eksperta, zanim w ogóle kliknie w reklamę.

2. Performance Selling – płatne kampanie

Kampanie na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedInie.
Reklamy remarketingowe przypominające o Twojej ofercie.
Płatna dystrybucja treści organicznych, żeby dotarły do większej liczby odbiorców

Organiczny content to fundament, ale dziś social media działają w modelu pay & play.

Efekt: płatne kampanie nie przepalają budżetu, bo trafiają do ludzi, którzy już znają Twoje treści.

3. Automatyzacja i CRM

Klient, który zobaczy Twoją reklamę, rzadko kupi od razu.

Dlatego potrzebujesz systemu, który go utrzyma w procesie:

Efekt: klient może kupić nie dziś, ale za 2–3 miesiące. A Ty i tak go nie tracisz.

Marcus Sheridan, autor modelu Endless Customers (They Ask, You Answer), pokazał, że klienci chcą prostych odpowiedzi:

Social Selling 360™ wdraża tę filozofię w praktyce:

Klienci już nie dzwonią po ofertę – oni najpierw sprawdzają Twój profil.
Reklama bez contentu = przepalony budżet.
Social selling usługi łączą edukację, reklamy i automatyzację w system, który daje powtarzalne leady.
Zamiast gonić klientów – to oni sami się zgłaszają, bo już Ci ufają.