Jak sprzedawać w social mediach? Social Selling 360 jako system, który działa

UTWORZONE PRZEZ DAWID MARCINIAK | WRZ 4, 2025

Jeśli publikujesz posty i filmy, a sprzedaży nie ma – to nie Twoja wina.
Social media to dziś nie jest darmowy kanał zasięgu.
Facebook, Instagram, TikTok – wszystkie te platformy stały się narzędziem pay & play.

Dlaczego social media nie sprzedają od razu

Chcesz dotrzeć do ludzi? Musisz płacić.
Chcesz mieć ruch? Musisz uruchomić kampanię.
Organicznie? Da się, ale wymaga to czasu i szczęścia (viral to wyjątek, nie reguła).

Rola contentu organicznego w Social Selling 360

Zanim jednak uruchomisz reklamy, musisz mieć przygotowane fundamenty:

profil firmowy lub osobisty, który edukuje i buduje zaufanie,
treści organiczne, które odpowiadają na pytania klientów, rozwiewają wątpliwości i obalają obiekcje,
mini-bibliotekę filmów i postów, które pokazują, że wiesz, co robisz.

Dlaczego to ważne?

Bo kiedy klient kliknie w Twoją reklamę i wejdzie na profil, musi zobaczyć dowód, że warto Ci zaufać.

To właśnie organiczny content robi pierwsze wrażenie i przygotowuje grunt pod sprzedaż.

Dlaczego małe zasięgi to normalne w sprzedaży

Wielu przedsiębiorców frustruje się: „Mam 200 wyświetleń filmu, a konkurencja ma 200 tysięcy!”.

Ale prawda jest taka, że w komunikacji sprzedażowej zasięgi zawsze będą mniejsze niż w rozrywce.

Film rozrywkowy → trafia do mas.

Film sprzedażowy → trafia do niszy.

Jeśli sprzedajesz produkt/usługę B2B, to normalne, że 99% ludzi przewija Twój film.

Ale właśnie to 1% to Twoi potencjalni klienci. I to do nich mówisz.

Dlaczego same reklamy nie wystarczą

Wielu właścicieli firm myśli: „Włączę reklamy, poleje się ruch i będą klienci”.Ale w praktyce:

klient zobaczy reklamę → wejdzie na stronę → i… wyjdzie,
bo nie jest jeszcze gotowy do zakupu.

Badania pokazują, że tylko 3% klientów kupuje od razu, a cała reszta potrzebuje czasu i kolejnych punktów styku. Dlatego reklama bez systemu to jak woda wylana w dziurawy kubek.

Jak działa Social Selling 360

Social Selling 360™ to system, który łączy:

Content organiczny – edukuje, obala obiekcje, przygotowuje klienta.
Reklamy płatne – przyciągają nowych odbiorców i robią remarketing.
System retencji (CRM + automatyzacje) – zbiera dane, przypomina się klientowi, podgrzewa relację.

Dzięki temu:

Klient, który wejdzie dziś, może kupić za miesiąc, dwa, a nawet pół roku.
Nie tracisz go z oczu, bo CRM przypomina i uruchamia follow-up.
Twoje treści i reklamy budują długofalowe zaufanie.

Jak wdrożyć ten system krok po kroku

Przygotuj profil – zdjęcie, opis, spójny przekaz.
Stwórz serię treści organicznych – odpowiedzi na pytania klientów, case study, obalanie mitów.
Uruchom reklamy płatne – ale tylko wtedy, gdy profil już ma wartościowy content.
Podłącz CRM i automatyzacje – klient zostawia kontakt → dostaje sekwencję maili/SMS → trafia do remarketingu.
Mierz i optymalizuj – które treści i reklamy faktycznie przyciągają klientów?

Endless Customers – filozofia treści, która działa

Marcus Sheridan, autor modelu Endless Customers (They Ask, You Answer), pokazuje prostą zasadę:

Klienci kupują od tych, którzy najlepiej odpowiadają na ich pytania.Dlatego Twoja strategia social selling powinna opierać się na treściach typu:

Ile kosztuje…?
Co jest lepsze: X czy Y?
Jak działa…?
Jakie są błędy przy wyborze…?
Czy to się opłaca?

Takie treści działają, bo klient szuka ich dokładnie wtedy, kiedy jest w procesie decyzyjnym.

Dlaczego Social Selling 360 daje przewagę

Organiczny content daje dowód, że jesteś ekspertem.
Reklamy płatne zwiększają zasięg i precyzyjnie targetują niszę.
CRM i automatyzacje utrzymują klienta w procesie aż do zakupu.
Treści edukacyjne (Endless Customers) zamieniają Cię w najbardziej zaufane źródło w branży.

Efekt?

Nie polujesz na klientów. To oni sami do Ciebie przychodzą.

Podsumowanie

Sprzedaż w social mediach nie dzieje się przypadkiem.

Same posty organiczne – nie wystarczą.

Same reklamy – przepalą budżet.

Działa tylko system: organiczny content + płatne kampanie + CRM i automatyzacja.To właśnie Social Selling 360™ – sposób, w którym budujesz fundamenty widoczności, płatne kampanie i długofalową relację z klientem.