Dawid Marciniak

Jak skutecznie sprzedawać w social mediach? Przewodnik krok po kroku

UTWORZONE PRZEZ DAWID MARCINIAK | WRZ 6, 2025

Jeśli wrzucasz posty, a telefon milczy — to nie Twoja wina.
Social media działają dziś w modelu pay & play (płać i graj), a sama widoczność nie oznacza sprzedaży.
Dlatego potrzebujesz systemu, a nie przypadkowych działań. Poniżej znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak sprzedawać w social mediach skutecznie — w oparciu o model Social Selling 360™.

Jak sprzedawać w social mediach

Dlaczego tradycyjne podejście już nie działa

Klienci kupują inaczej niż jeszcze kilka lat temu:

• Self-serving buying journey – większość decyzji zakupowych podejmują, zanim porozmawiają z handlowcem.
• Model Google 7-11-4 – zanim klient zdecyduje się na współpracę, potrzebuje:

To oznacza, że Twoja firma musi być widoczna wcześniej, częściej i w wielu miejscach.

• 7 godzin kontaktu z Twoimi treściami,
• 11 różnych punktów styku,
• na minimum 4 platformach.

1. Organic Selling – fundament

• Edukacyjne wideo i posty odpowiadające na pytania klientów.
• Treści obalające obiekcje („to za drogie”, „nie mam czasu”, „u mnie to nie działa”).
• Storytelling i case study budujące zaufanie.

2. Performance Selling – skalowanie

• Kampanie płatne na Facebooku, Instagramie, TikToku i LinkedInie.
• Remarketing do osób, które już miały kontakt z Twoimi treściami.
• Płatna dystrybucja contentu organicznego, by zobaczyło go więcej właściwych osób.

3. Automatyzacja i CRM- utrzymanie klienta w procesie

• Lead z reklamy nie zawsze kupi od razu.
• CRM zbiera kontakty, automatyzacje wysyłają follow-upy (e-mail, SMS, chatbot).
• System przypomina się klientowi, dopóki nie będzie gotowy do zakupu.

Social Selling 360 – system zamiast zrywu

Social Selling 360™ to odpowiedź na pytanie, jak sprzedawać w social mediach w 2025 i 2026 roku. To kompletny ekosystem złożony z czterech elementów:

4. Strategia komunikacji – Endless Customers

• Tworzymy treści odpowiadające na pytania: „Ile to kosztuje?”, „Jak działa?”, „Co wybrać: X czy Y?”.
• Budujemy łańcuch obiekcji i zamieniamy go w serię filmów i postów.
• Dzięki temu klient dostaje odpowiedzi, zanim zdąży zadać pytanie.

Jak sprzedawać w social mediach – krok po kroku

Krok 1: Strategia

• Określ persony klientów (np. właściciel firmy, dyrektor finansowy).
• Spisz 25–50 pytań, które klienci najczęściej zadają.
• Zbuduj listę obiekcji i zamień je w treści.

Krok 2: Produkcja treści

• Jeden dzień nagrań = 6–8 tygodni materiałów.
• 12–15 shortów (30–60 sekund) + 3 dłuższe filmy.
• Schemat: Hak (3 s) → 1 argument → dowód → CTA.

Krok 3: Profil i pierwsze wrażenie

• Uporządkuj profil firmowy lub osobisty.
• Przygotuj pinezki/highlighty („Jak pracujemy”, „Koszty”, „Case study”).
• Dodaj CTA w bio (np. link do strony lub kalendarza).

Krok 4: Regularna publikacja

• Publikuj 3–5 razy w tygodniu.
• Mix: edukacja, obiekcje, case study, CTA.
• Dystrybuuj treści wieloplatformowo (TikTok, Reels, Shorts, LinkedIn, blog).

Krok 5: Kampanie płatne

• Start od kampanii „video views” lub „engagement”, żeby zebrać publiczność.
• Następnie remarketing do widzów 50–95%.
• Cel końcowy: leady i konwersje.

Krok 6: Zbieranie i obsługa leadów

• Formularz + jedno pytanie kwalifikujące („Zakup w 30/60/90 dni?”).
• Thank-you page z krótkim wideo: „co dalej”.
• Lead magnet (np. checklisty, kalkulator ROI).

Krok 7: Automatyzacje

• Dzień 0: mail „dzięki za kontakt” + wideo 2 min.
• Dzień 2: rozwianie pierwszej obiekcji.
• Dzień 7: porównanie opcji.
• Dzień 21: zaproszenie na rozmowę/demo.

Krok 8: Mierzenie i optymalizacja

• KPI treści: view rate, komentarze intencyjne, save/share.
• KPI kampanii: CPC, CPL, CPSQL (koszt kwalifikowanego leada).
• KPI sprzedaży: show-up rate, win rate, CAC vs marża.

Jak odpowiadać na obiekcje klientów

1. „To za drogie.” → Policz w perspektywie roku. Jeden klient o marży 10 000 zł finansuje cały system na miesiące, a content działa latami.
2. „Nie lubię się nagrywać.” → Wystarczą formaty bez kamery: voice-over, pokaz procesu, komentarze do realizacji.
3. „W naszej branży social media nie działają.” → Działają, jeśli klient musi zaufać przed zakupem. Liczy się nie zasięg, ale trafność.

Podsumowanie

Jak sprzedawać w social mediach?

Odpowiedź brzmi: systemowo. 

Nie chodzi o przypadkowe posty czy reklamy, ale o strategię, która łączy:

• Organic Selling – fundament z treści edukacyjnych,
• Performance Selling – płatne kampanie i remarketing,
• Automatyzację – CRM i follow-upy,
• Strategię komunikacji – treści odpowiadające na pytania klientów.

To właśnie model Social Selling 360™. Raz wdrożony, działa miesiącami i latami, zamieniając social media w stabilne źródło leadów i klientów.

Chcesz zobaczyć, jak Social Selling 360™ może działać w Twojej firmie? Skontaktuj się i poznaj indywidualny plan wdrożenia.

Polityka Prywatności

Regulamin

Copyright © 2025. Marketing na skróty

POMOC

O NAS

Potrzebujesz porady lub konsultacji? skontaktuj się z Nami, chętnie pomożemy

NASZE PRODUKTY

Oferta

OBSERWUJ NAS

Śledź Nas na portalach społecznościowych, a będziesz mieć wgląd do tego co aktualnie dzieje się w firmie

KONTAKT

Kursy

Social Selling

Strategia marketingowa

Systemy sprzedażowe

Video marketing

Wdrożenia

AI w marketingu

Szkolenia

Konsultacje

Grupa B6 sp. z o.o. sp. k.

Ul. 3 maja 15

62-400 Słupca

NIP: 6671774387